«Минтранс доводит до сведения граждан, что министр транспорта для приема жалоб и предложений открыл электронную почту и организовал телефон доверия. Граждане могут обратиться к министру через телефон доверия 221-17-13 или на электронную почту minister@mintrans.tj», – отмечается на сайте министерства.

Корреспондент «Азия-Плюс» позвонил по указанному  телефону, чтобы удостовериться, работает он или нет. Трубку сняла молодая женщина и спросила: «Слушаем, какие жалобы или предложения у вас есть к министру транспорта?».

Корреспондент пожаловался на качество услуг в столичном транспорте, на что женщина сказала: «Мы не принимаем жалобы по качеству услуг общественного транспорта, для этого вы можете обратиться в мэрию города по номеру телефона: 221-53-24».

Корреспондент поинтересовался, какие же жалобы они принимают.

«Мы принимаем жалобы касательно качества дорог страны. Жители могут сообщать нам о том, какие дороги нуждаются в ремонте или какие дороги необходимо заасфальтировать. Также граждане могут сообщить нам о сошедших лавинах, или других инцидентах на дорогах, которые привели к закрытию движения транспорта», - сказали нам по телефону доверия.Там также отметили, что после получения сообщения о закрытии дорог, министерство направит оперативную группу для устранения проблемы.

«Спустя некоторое время, мы свяжемся с гражданами и поинтересуемся, была ли решена проблема или нет», - сказали в Минтрансе.

Подробнее: https://asiaplustj.info/ru/news/tajikistan/society/20211229/ministr-transporta-zapustil-telefon-doveriya-dlya-zhalobi-grazhdan